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退款政策

请注意,我们不能接受出于个人原因的退货。

如果是有缺陷的产品,我们将在到货后 7 个日历日内通过电子邮件所附照片确认有缺陷的产品后退还缺陷产品。

在这种情况下,不需要退货。

如果您希望退款有缺陷的产品,请在产品到达后7 日历请在一天内通过电子邮件与我们联系。

* 如果您在 3 个工作日内没有收到回复,请再次联系我们。

由于域限制的垃圾邮件处理措施,邮件可能无法正常到达,因此请检查您是否可以接收以下域。

这是我们的电子邮件地址。

info@syo-yo.co.jp

-根据邮件服务、邮件软件、杀毒软件等的不同,可能会被识别为垃圾邮件而无法正确投递。
(特别适用于使用 Hotmail 等免费电子邮件服务的用户)

在这种情况下,请检查您的垃圾邮件文件夹或检查您的服务和软件设置。

* 请注意,我们不能接受符合以下条件的缺陷产品。

・ 到货后超过 7 个日历日的商品
・中古品
・如果送货地址与订购者不同,则不包括有缺陷的产品。

程序如下。

1:请在产品到货后 7 个日历日内通过电子邮件发送以下信息。

·名称
·家庭地址
·电子邮件
・ 产品名称和编号
・ 缺陷部分(如有损坏,请填写照片)
・ 订单号(在发送的订单确认电子邮件中列出)

2:我们会在邮件确认后第一时间通知您退款程序。

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